Николаев делает уверенные шаги по внедрению успешных практик европейских организаций, следуя поставленной цели – войти в тройку городов Украины по темпам развития.
Одно из направлений – реформирование системы работы органов местного самоуправления путем внедрения концепций Европейской модели совершенствования.
Так, 12-16 февраля 2016 года, руководитель Николаевского регионального отделения Украинской ассоциации качества и внештатный советник Николаевского городского головы по вопросам внедрения в ОМС системы менеджмента качества Валентин Бельский провел встречи с сотрудниками администраций районов Николаева.
К сожалению, реальность такова, что сотрудники не верили в возможность изменений их привычного рабочего процесса. Однако Валентину удалось вселить веру, взять вектор на качественные перемены и вновь зажечь идеей, нацеленной на результат.
Первый этап реформ предусматривает знакомство с руководителями отделов городских структур и их сотрудниками. Валентин Бельский уже провел ряд встреч в управлениях и департаментах, а также поприсутствовал на приеме граждан у городского головы. Были четко определены проблемные участки, требующие скорейшего решения и причины их возникновения. Есть над чем работать!
Уже после нескольких встреч разработаны конкретные предложения по улучшению, не требующие дополнительного финансирования, которые вскоре будут реализованы. Например, такие, как: привлечение волонтеров в помощь сотрудникам отделов, организация регулярных общегородских мероприятий, популяризация работы администраций в интернете, проведение «Дня открытых дверей», организация выставок и стендов в здании администраций, упрощение рутинной отчетности и т.д.
Таким образом, работа «по новым стандартам» начнется с того, что можно сделать своими усилиями. Для этого на протяжении 8 месяцев команда специалистов международного уровня будет проводить обучающие тренинги и выстраивать цепочку создания ценности для горожан в работе чиновников. После этого городская власть во главе с городским головой Александром Сенкевичем намерена провести аудит проделанной работы и получить международный сертификат качества.
Предложенные реформы нашли поддержку среди сотрудников местной власти и активных горожан и это – один из главных критериев успеха! Остается пожелать Николаеву достижения поставленных целей, а его реформаторам – сил и вдохновения на пути к желаемым результатам!
Источник: izvestia.nikolaev.ua